Голосовые технологии
Быть инновационным. Быть ответственным. Быть успешным.

Технологии

  • Описание
  • Преимущества

Концепция свободных рук и глаз гарантирует складским рабочим максимальную свободу движений и возможность максимальной концентрации на важных рабочих операциях. Внедрение голосовых технологий позволяет увеличить производительность труда персонала компании, выполняющего большое количество однотипных операций, снизить количество ошибок, расширить возможности по оценке работы сотрудников, сократить затраты за счёт использования менее квалифицированного персонала.

Голосовые технологии позволяют управлять в режиме реального времени всеми складскими операциями - от приемки до отгрузки. В частности, технология позволяет осуществлять комплектацию как штучного, так и весового товара; сборку больших заказов одновременно несколькими комплектовщиками; весовой контроль скомплектованых паллет; обеспечивает автоматическую выдачу комплектовщикам заданий и паллетных ярлыков и др.

Окупаемость инвестиций 7-9 месяцев

Окупаемость инвестиций 7-9 месяцев

Безмужаные процессы, повышенная производительность и сниженный процент ошибок приводят к значительной экономии и более быстрой окупаемости инвестиций.

Повышение производительности от 10% до 35%

Повышение производительности от 10% до 35%

Свободные руки и ничто не отвлекает глаза - можно сосредоточиться на выполнении основных рабочих операций. Работники трудятся более сосредоточенно и быстро.

Сокращение количества ошибок в 2-3 раза

Сокращение количества ошибок в 2-3 раза

Каждое название товара подтверждается путем речевого ввода и затем контролируется. Это исключает ошибки и необходимость в последующем ручном контроле.


К0МПЛЕКТАЦИЯ ВРУЧНУЮ

ТЕРМИНАЛ СБОРА ДАННЫХ

ГОЛОСОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
СКОРОСТЬ КОМПЛЕКТАЦИИ Высокая Низкая Самая высокая
КАЧЕСТВО КОМПЛЕКТАЦИИ Среднее Высокое Высокое
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЗАТРАТЫ НА БУМАГУ Есть Нет Нет
АКТУАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ Нет Есть Есть
ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ 8 часов 1 неделя 3 часа
ВЫХОД НА НОРМАЛЬНУЮ СКОРОСТЬ 3 недели 1 месяц 1 неделя
РУКИ Заняты Заняты Свободны
ГЛАЗА Заняты Заняты Свободны
УДОБСТВО РАБОТЫ Очень неудобно Неудобно Удобно
НАДЕЖНОСТЬ ОБОРУДОВАНИЯ Нет Нормальная Высокая
ВОЗМОЖНОСТЬ ОТКЛОНЕНИЯ ОТ МАРШРУТА Есть Есть Нет
ВЫБОР ЯЗЫКА Нет Нет Да

Решения

  • Применение
  • Особенности
  • Архитектура

Голосовая автоматизированная система
для оптимизации управления складскими процессами и чек-листами

Готовые решения для голосового управления ключевыми процессами

Голосовой отбор

Голосовой отбор

Комплектовщик двигается по оптимальному маршруту сборки и перекладывает товар из ячеек отбора в отгрузочные короба. Наибольшая часть складских трудовых затрат приходится именно на отбор заказов.

Голосовая сортировка

Голосовая сортировка

Товары группируются в строгом, заранее определенном порядке. С процессом сортировки часто сопряжены другие операции: например, приемка товара или переупаковка.

Голосовой чек-лист

Голосовой чек-лист

Сотрудники шаг за шагом оперативно заносят данные в систему голосом, при этом строго соблюдая последовательность выполнения заданий в чек-листах (может работать в off-line режиме).

Особенности специализированного голосового оборудования и его преимущества

  • Может работать автономно и независимо от работы сервера.
  • Может эксплуатироваться в течение всей рабочей смены.
  • Удобно при большом объеме ручного сбора заказов («пикинге») и на складах с широкой номенклатурой товара.
  • Используется в любых помещениях, включая склады с особыми температурными режимами, когда сбор заказов осуществляется в перчатках.
  • Безопасно и удобно при работе с тяжелым грузом и крупногабаритным товаром, когда есть необходимость сбора заказов обеими руками.
  • Применяется на складах с тихим и с шумным окружением, с меняющимся уровнем шума.

Преимущества системы за счет применения современных речевых технологиий

  • Синтезируемая речь максимально близка к естественному звучанию.
  • Распознавание речи производится независимо от пола, возраста, диалекта и акцента, а также без предварительного обучения.
  • Управление системой осуществляется с помощью встроенных речевых команд за исключением активации и дезактивации. Точно расшифровываются сокращения, числа, аббревиатуры и специальные знаки.
  • После произнесения команды система реагирует мгновенно, и производится быстрый обмен данными.
  • Голосовое управление стандартизирует процесс ввода данных в систему.
  • Работа с использованием голоса воспринимается как более современная с точки зрения технологий, но при этом не тяжелая для выполнения.

Выгоды для бизнеса

Голосовые технологии Pick-By-Voice для складской логистики

Реализовано на передовых технологиях

Голосовые технологии - речевая система, имеющая интегрированную функцию телефонной связи. Эта функция исключает ненужное хождение, экономит время и деньги. Управление функцией телефонной связи осуществляется с помощью речевых команд. Голосовой ввод и вывод в системе реализуется с помощью прибора клиента. При этом полученные данные передаются с помощью WLAN или UMTS вышестоящей системе ERP. Речевой ввод у клиента позволяет работать без постоянного контакта по радио, например, вне помещений или на открытом месте. Дополнительным преимуществом является независимость от аппаратных средств: в настоящее время около 50 приборов различных изготовителей соответствуют требованиям, предъявляемым при использовании голосовых технологий.

Легко интегрируется с WMS- И ERP-системами

Голосовые технологии можно быстро и просто интегрировать в имеющиеся структуры ИТ благодаря гибким модульным интерфейсам для всех распространенных систем управления складом и ERP. Кроме того, для вас доступна система распознавания речи, которая непосредственно интегрирована в SAP. В результате чего голосовые технологии работают без промежуточного программного обеспечения 100% онлайн с системой SAP.

Имеет низкую стоимость владения

Стоимость решения под ваши задачи зачастую не просто соизмерима со стоимостью привычных технологий (например, с использованием классических сканеров и беспроводных терминалов сбора данных с экранами и кнопками), но даже ниже. При этом под решением в данном случае мы понимаем систему голосового управления «под ключ». То есть оборудование, лицензии на программное обеспечение, работы по внедрению (включая анализ требований заказчика, формирование рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов «под голос», работы по интеграции с системами заказчика), запуск и техническую поддержку в первые недели после запуска. По статистике окупаемость нашего решения составляет в среднем от 7 до 9 месяцев - в зависимости от процессов и отрасли.

Обеспечивает оперативность

Голосовые технологии обеспечивают:

  • On-line актуальные остатки,
  • Полный хронометраж действий,
  • Возможности для оперативного мониторинга эффективности.

Голосовые технологии дают комплектовщикам возможность смотреть в сторону действий и одновременно подбирать руками товар - таким образом, строится рабочий процесс «свободны глаза и руки». Работник не перелистывает комплектовочные листы, а его внимание концентрируется на выполнении задания, чем достигается значительное сокращение количества комплектовочных ошибок и одновременно ускоряется процесс обработки каждой строки заказа.

Сокращает затраты

Настраиваемый механизм речевых подсказок позволяет ускорить процесс обучения сотрудников, снизить усталость и, как следствие, улучшить нематериальную мотивацию работников. Кроме того, существует субъективный фактор, увеличивающий производительность труда: система «подталкивает» исполнителя к выполнению следующего действия. Системы голосовых технологий обеспечивают:

  • Снижение затрат на обработку расхождений,
  • Ускорение комплектации (система постоянно подталкивает исполнителя к следующему действию; возможность работать на родном языке; свободные руки и глаза),
  • Экономию на бумаге (не требуется печать комплектовочных ведомостей),
  • Экономию времени сотрудников (не требуется перенос данных в складскую систему с бумажных документов),
  • Автоматический контроль каждой ячейки и количества отобранного товара приводит к уменьшению числа ошибок.
Гарантирует надежность

Программное обеспечение и оборудование, используемое в наших решениях, гарантирует высокую надежность при работе в различных условиях распределительных центров (отсутствие экрана, ударопрочность, пыле- и влагозащищенность).

Значительный эффект от использования голосовых технологий достигается при работе в специфических условиях. Например, на складах с холодильными камерами до – 20°С, на мясоперерабатывающем производстве, при работе с большими и тяжелыми коробками, то есть там, где манипуляции с оборудованием для человека затруднены, или оборудование в руках оператора работает в агрессивной среде. По статистике, внедрение голосовых технологий на складах ритейловых компаний, позволяет увеличить производительность труда комплектовщиков от 10% до 30 % - в зависимости от процессов, ассортимента и используемой технологии отбора до внедрения «голоса». При этом количество ошибок при комплектации заказов можно уменьшить в два с половиной раза.

Поддерживает многоязычность

Система голосовых технологий работают на всех языках мира (в т.ч. узбекском), на выбор с мужским или женским голосом. Речевой выбор информации осуществляется естественным голосом, что обеспечивает более быстрое принятие системы работниками, нежели в случае использования синтезированного речевого вывода. Программе удается достичь очень высокого качества распознавания в условиях промышленных шумов на недорогих устройствах без использования онлайн алгоритмов и серверных мощностей.

Не требует обучения

С голосовыми технологиями не требуется настраивать индивидуальный речевой профиль. Система базируется на современнейшей технологии распознавания речи и позволяет распознавать речь любого говорящего – вне зависимости от пола, диалекта и акцента. Дополнительное голосовое обучение не требуется. Поэтому даже ученики и сезонные рабочие могут продуктивно работать после очень короткого времени. Таким образом, система позволяет снизить требования к квалификации сотрудников, потому что «разговаривать» с системой всегда проще, чем «нажимать кнопки».

Проекты

Партнеры

Консультация специалиста

Расчет стоимости проекта для вашего бизнеса

+7 (495) 969-54-15